S.87 LEGEND, Dresden
» E-Mail Notruf (nicht nur) für Sprachbehinderte

Helfen - Bergen - Transportieren 24-Stunden Telefon: 0351 808600

 ASSISTANCE Partner 

IT + PR

IT

Anfang des Jahres 2008 haben wir uns entschlossen, die bis dahin extern betreute Kommunikations- und Computer-Technik in Eigenregie zu verwalten.

Das aus Einzelplatzrechnern im Laufe der Jahre herangewachsene EDV-Netz unseres Hauses, welches bis dahin nur aus gleichberechtigten PCs bestand (Peer-to-Peer-Netzwerk), bedurfte nicht zuletzt auch aus Datenschutzgründen einer zentralen Server-Steuererung und einer durchdachten Sicherheitspolitik.

Innerhalb eines halben Jahres (März - Sept.2008) wurde das gesamte System in ein professionelles, reduntantes Client-Server-Netz zusammen mit entsprechender Arbeitsplatz- und Server-Software umgebaut - und das alles ohne Betriebs-Unterbrechung, weil unsere Notrufzentrale 24-Std. im Schichtdienst besetzt ist! Die Datenbestände werden seit dem in diversen Sicherungs-Zyklen (täglich/wöchentlich/quartalsweise) mehrfach gesichert und befinden sich auf unterschiedlichen Speichermedien, physikalisch vom Netzwerk getrennt in verschiedenen Depots (natürlich verschlüsselt und vor Fremd-Zugriff geschützt) archiviert.

Sebstverständlich verfügen die Geräte auch über Notstrom-Versorgungen und Blitz-Schutz, sodass (eingerechnet Total-Ausfall durch höhere Gewalt) von einer innerbetrieblichen Systemverfügbarkeit von 99% ausgegangen werden kann, was faktisch dem ISO-2000 Standard entspricht

  

Software made by LEGEND

Eine weitere, ständige Forderung an unsere IT-Abteilung ist die dynamische Anpassung bzw. Neuentwicklung von Software für die speziellen Erfordernisse einer Notrufzentrale.

              

So wird z.B. unser CRM (Customer Relationship Management ) inzwischen zentral verwaltet und der Informations-Austausch findet schichtübergreifend über unser Intranet (Mitarbeiter-Mailsystem via Exchange-Server usw.) statt, sodass eine optimale Kundenbetreuung 24 Stunden, rund um die Uhr gewährleistet ist.

Wir haben eine Fahrzeug-Ortung "live" mithilfe eigener Software realsiert, welche uns gestattet, jederzeit die Standorte aller unserer Fahrzeuge bundesweit zu ermitteln. Dazu wird auf einem Widescreen-Monitor die Gereralkarte von Dresden bzw. Deutschland eingeblendet und "realtime" die Fahrzeugpositionen mit der aktuellen Geschwindigkeit, Ortungs-Uhrzeit und Fahrtrichtung markiert.

            

Unweigerlich entstehen bei dieser Arbeit auch Produkte, die möglicherweise auch anderen von Nutzen sein könnten - sehen Sie dazu bitte die Unterseite » "Software by LEGEND". Erstes Produkt dieser Art ist unser Druckerserver "ELPETEE" (©2009 by LEGEND), welches die Unmöglichkeit behebt, DOS-Druckaufträge an moderne USB-Drucker zu senden. Als "Zwischenstation" der Druckdaten verwendet ELPETEE die Textverarbeitung "WORD for WINDOWS©", formatiert dort die DOS-Texte nach modernen Gesichtspunkten der Typographie gibt das fertige Dokument dann vollautomatisch (z.B. auch mit einem Briefkopf als Vorlage) auf beliebige Drucker aus.

Übrigens: Das CMS dieser Homepage (Content Management System) ist ebenfalls ein Eigenprodukt mit Namen "HopaCoMa" (©2009 by LEGEND) was schlicht "Homepage-Content-Management" bedeutet! Die hier verwendete Version bleibt allerdings vorläufig unverkäuflich, weil sie nur für die speziellen Bedrüfnisse unseres Hauses zugeschnitten wurde. Möglicherweise werden wir zu einem späteren Zeitpunkt eine Lizenz-Version von "HopaCoMa" an dieser Stelle veröffentlichen.

PR

Das Kürzel "PR" steht für Public Relations (Öffentlichkeitsarbeit), beinhaltet in unserem Hause neben Fernseh- und Radio-Werbung zusätzlich auch die graphische und textliche Gestaltung aller Drucksachen und sonstige Werbemaßnahmen. Die Möglichkeit, "alles unter einem Dach" entwickeln zu können hat eine Corporate Identity (CI) der gesamten Firmen-Struktur zum Ziel. Äüßerlich wahrnehmbar ist diese neue "Identität" bereits jetzt durch das neue Corporate Design (CD), welches sich zukünftig noch stärker in der Öffentlichkeit bemerkbar machen wird - achten Sie auf das markante -Logo!

Im Bereich » LEGEND AKTUELL finden Sie Beispiele unserer Film-Werbung sowie News unserer diversen Events und sonstigen, öffentlichen Engagements.

      

 

 





 
Name:PW:SSL Sichere Verbindung
 
Alle Rechte © 2009 LEGEND, Dresden  -  [ Generated by CMS "HopaCoMa", © 2009: LEGEND, Dresden (Autor: E.J.Minhorst) ]